Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Sopar verwerkt, waarom, op welke rechtsgrond, met wie we ze delen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Leliestraat 91, 2540 Hove, België
Ondernemingsnummer: 1012.377.815 · Btw-nummer: BE 1012.377.815
hello@soparapp.com
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
BeeSupported (gegevens hierboven) is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens binnen Sopar. Voor al je vragen over privacy kan je terecht op hello@soparapp.com.
Welke gegevens verwerken we
• Account: je e-mailadres en wachtwoord (veilig beheerd door Supabase Auth; wij zien je wachtwoord nooit). Log je in met Google, dan krijgen we van Google je naam, e-mailadres en profielfoto. • Profiel: je weergavenaam (optioneel), taal, voorkeur-supermarkt en instellingen. • Wat je zelf toevoegt: recepten, ingrediënten, stappen, foto's, tags, categorieën, weekmenu's, sjablonen, vaste voorraad. • Gedeelde recepten: de inhoud die je deelt, je weergavenaam en de automatische vertalingen ervan. • Gebruik van de AI-functies: wat je naar de kookassistent stuurt en de recepten, foto's of links die je laat verwerken. Sopar bewaart je gesprekken met de kookassistent niet. We tellen wel hoeveel keer per maand je de kookassistent en de import gebruikt. • Abonnement en betalingen: je plan, de status, de datums, het soort betaalmethode (bv. Bancontact), de referenties van je betalingen en terugbetalingen bij Mollie, en het tijdstip waarop je akkoord ging met de voorwaarden en met de onmiddellijke start. Sopar bewaart geen kaart- of rekeningnummers. • Abonnement via Google Play (in de Android-app): de betaling loopt via Google. Sopar krijgt van Google enkel een aankoopreferentie, het bestelnummer, het plan, de status en de einddatum. Bij de aankoop geven we je gebruikersnummer van Sopar mee aan Google, zodat het abonnement bij je account hoort. • Reden van opzeggen: zeg je je abonnement op, dan kan je vrijwillig een reden kiezen en eventueel toelichten. Zeg je op via Google Play, dan geeft Google het antwoord op zijn eigen vraag aan ons door. We bewaren die reden zonder koppeling aan je account. • Meldingen en notificaties: als je een recept meldt (wie meldt, welk recept, de reden) en de berichten die je in de app krijgt (bv. een welkomstbericht, een melding dat je gratis tegoed weer aangevuld is, of nieuws over Sopar). • Je akkoord met de voorwaarden (versie en datum) en verzilverde kortingscodes. • Technische gegevens: je IP-adres, browser en tijdstip van bezoeken, die onze hostingpartij bijhoudt in logbestanden. • Nieuwsbrief: of je de nieuwsbrief wil ontvangen, en wanneer je toestemming gaf of je uitschreef. • Gebruik: op welke dagen je de app gebruikte (niet wat je deed). Daarnaast tellen we hoe vaak er per supermarkt op het winkelkarretje getikt wordt en voor welk ingrediënt, zonder te bewaren wie er tikte. En we tellen hoe vaak elke functie gebruikt wordt (bv. hoeveel recepten er geïmporteerd worden of hoe vaak de kookmodus opent), apart voor de gratis versie en Premium, zonder te bewaren wie wat deed. • Bezoek aan onze website soparapp.com: welke pagina, via welke website of link je binnenkwam, je land (afgeleid uit de tijdzone van je toestel), het soort toestel en op welke knoppen je klikte. Om bezoekers niet dubbel te tellen, maken we van je IP-adres en browser een code met een sleutel die elke dag verandert en daarna verwijderd wordt. Je IP-adres zelf bewaren we niet, en je bent daarna niet meer te herkennen. • Contactformulier: je naam (als je die invult), je e-mailadres, het onderwerp en je bericht. Je bericht komt als e-mail in onze mailbox terecht en wordt niet in de databank van Sopar bewaard.
Waarvoor en op welke rechtsgrond
• Om je account en de app te laten werken (recepten, weekmenu, boodschappenlijst, AI-functies, delen) — nodig voor de overeenkomst met jou. • Om je abonnement en betalingen te verwerken (via de website of via Google Play) en je e-mails te sturen over je aankoop, verlenging, herroeping of een mislukte betaling — nodig voor de overeenkomst. • Om je betalingen bij te houden in onze boekhouding — wettelijke verplichting. • Om misbruik te voorkomen, meldingen te behandelen, de dienst te beveiligen en het gebruik van de AI-functies te tellen (gratis limieten) — ons gerechtvaardigd belang om Sopar veilig, eerlijk en betaalbaar te houden. • Om je in de app berichten te sturen over je account en over Sopar (welkom, je gratis tegoed, nieuwe functies) — overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang. Deze berichten verschijnen enkel onder het belletje in de app, niet per e-mail. • Om te begrijpen waarom mensen hun abonnement opzeggen, zodat we Sopar kunnen verbeteren — gerechtvaardigd belang. • Om je, waar nodig, te informeren over wijzigingen aan de voorwaarden of deze verklaring — wettelijke verplichting en overeenkomst. • Om je de nieuwsbrief van Sopar te sturen (nieuwe functies, tips en acties, hooguit één keer per maand) — enkel als je daar zelf toestemming voor gaf. Je kan je altijd uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief of in Instellingen. • Om te tellen hoeveel mensen Sopar en onze website gebruiken en hoe vaak er via het winkelkarretje iets opgezocht wordt en welke functies het meest gebruikt worden, zodat we de app kunnen verbeteren en met supermarkten kunnen praten — gerechtvaardigd belang. We tonen daarbij enkel totalen en geven nooit gegevens van personen door. • Om je vraag of bericht via het contactformulier te beantwoorden — op jouw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om je verder te helpen. We sturen geen reclame van anderen en maken geen profielen voor reclame.
Met wie delen we gegevens
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken geen advertentienetwerken of trackers. Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht (verwerkers, met een verwerkersovereenkomst): • Supabase: databank, inloggen en opslag van foto's. Je gegevens staan in een datacenter in de Europese Unie (Parijs, Frankrijk). • Hostinger: hosting van de website en app, en onze mailbox. • Google (Gemini API): de AI-functies. Enkel de tekst, foto of link die voor die functie nodig is, wordt verstuurd. We gebruiken de betaalde versie: Google gebruikt deze gegevens niet om zijn modellen te trainen, maar bewaart ze tot 55 dagen om misbruik op te sporen. • Google Cloud: geeft de meldingen van Google Play over je abonnement (enkel een aankoopreferentie) door aan onze server. • Resend: verstuurt onze e-mails (bevestiging van je account, wachtwoord, abonnement en, als je dat wil, de nieuwsbrief). Deze partijen zijn zelf verantwoordelijk voor hun verwerking: • Mollie (Nederland) verwerkt je betaling als erkende betaalinstelling, met de betaalgegevens die je daar ingeeft; afhankelijk van de betaalmethode ook je bank of kaartmaatschappij, en Google bij betaling met Google Pay. • Google Play (Google, Ierland) verkoopt en int het abonnement in de Android-app, met je Google-account en de betaalgegevens die je daar gebruikt. Sopar krijgt geen betaalgegevens. • Google, als je inlogt met je Google-account. Andere gebruikers zien je gedeelde recepten en je weergavenaam. Bij een recept dat je importeerde via een link of YouTube, is de foto vaak een link naar de oorspronkelijke website of naar YouTube. Je toestel haalt die foto dan rechtstreeks daar op, waardoor die website je IP-adres te zien krijgt.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Je account, recepten en foto's worden bewaard in de Europese Unie (Parijs). Google (voor de AI-functies en Google Play) en Resend (voor e-mails) kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Supabase is een Amerikaans bedrijf; ook al staan je gegevens in Europa, is toegang vanuit de VS (bv. voor ondersteuning) niet uit te sluiten. Doorgifte buiten de EU gebeurt enkel met de waarborgen die de AVG vraagt: het EU-VS Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoelang bewaren we je gegevens
• Account, recepten, foto's en instellingen: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen we deze gegevens, ook je foto's uit de opslag. Kopieën van gedeelde recepten die anderen al toevoegden, blijven bij hen. • Betaalgegevens: 10 jaar, zoals de Belgische boekhoudregels voorschrijven. Na het verwijderen van je account bewaren we ze zonder koppeling aan je account. • Abonnement via Google Play: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan zeggen we een lopend abonnement op bij Google en bewaren we de aankoopgegevens zonder koppeling aan je account, tot 2 jaar na het einde van het abonnement. • Reden van opzeggen: zonder koppeling aan je account, zodat niemand ze nog aan jou kan linken. • Gesprekken met de kookassistent: niet bewaard door Sopar; tot 55 dagen bij Google (zie hierboven). • Meldingen: tot de melding behandeld is en het recept verwijderd of veilig bevonden werd. • Notificaties onder het belletje: 30 dagen, daarna verdwijnen ze vanzelf. Je kan ze ook zelf eerder wissen. • Logbestanden en back-ups: volgens de korte bewaartermijnen van onze hosting- en databankpartij, waarna ze automatisch verdwijnen. • Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft. Wanneer je toestemming gaf of je uitschreef, bewaren we zolang je account bestaat, als bewijs. • Gebruiksdagen: 400 dagen, daarna worden ze automatisch verwijderd. De tellers van het winkelkarretje en van het functiegebruik bevatten geen persoonsgegevens. • Websitebezoeken: 400 dagen, daarna automatisch verwijderd. De dagelijkse sleutel wordt na één dag verwijderd. • Berichten via het contactformulier: zolang nodig om je vraag af te handelen, en hooguit 2 jaar.
Beveiliging
Je wachtwoord wordt veilig beheerd via Supabase Auth en het verkeer tussen jouw toestel en Sopar verloopt versleuteld. Toegangsregels in de databank zorgen ervoor dat je recepten en gegevens enkel voor jou zichtbaar zijn, behalve wat je zelf deelt. De beheerder van Sopar kan gemelde recepten bekijken om meldingen te behandelen. Let op: foto's die je oplaadt, worden bewaard via een moeilijk te raden link. Wie die link kent, kan de foto bekijken, ook zonder account.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te verbeteren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en om je gegevens mee te nemen (dataportabiliteit). Veel kan je zelf in de app: je gegevens aanpassen, exporteren en je account verwijderen via Instellingen. Verwijder je je account, dan zeggen we ook een lopend abonnement op (via de website of Google Play). Voor andere verzoeken mail je naar hello@soparapp.com; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Geen geautomatiseerde besluitvorming
Sopar neemt over jou geen beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen hebben, en maakt geen profielen voor reclame. De AI-functies doen enkel voorstellen die jij zelf beoordeelt.
Cookies en opslag op je toestel
Sopar bewaart enkel wat strikt nodig is om de app te laten werken: een cookie met je taalvoorkeur, en in de opslag van je browser je inlogsessie, je taal en enkele tijdelijke gegevens (bijvoorbeeld je akkoord met de voorwaarden tijdens het registreren). Daarvoor is geen toestemming nodig. We gebruiken geen trackingcookies, geen advertentiecookies en geen analysediensten die je volgen. Op onze website soparapp.com tellen we bezoeken met een eigen teller: zonder cookies en zonder iets op je toestel te bewaren.
Minderjarigen
Sopar is bedoeld voor gebruikers vanaf 16 jaar. Ben je jonger, gebruik Sopar dan enkel met toestemming van een ouder of voogd.
Wijzigingen aan deze verklaring
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als er een functie of partij bijkomt. De datum bovenaan toont de laatste wijziging. Bij een belangrijke wijziging laten we het je weten in de app of per e-mail.
Contact
Vragen over je gegevens? Mail naar hello@soparapp.com of schrijf naar BeeSupported, Leliestraat 91, 2540 Hove, België.